GDPR-information

1. Rätt till information

Du har rätt att få tydlig information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Hur du använder denna rätt: Läs vår integritetspolicy för fullständig information.

2. Rätt till tillgång (Registerutdrag)

Du har rätt att få en kopia av alla personuppgifter vi lagrar om dig.

Hur du använder denna rätt:

• Skicka e-post till privacy@exsicon.se
• Ange "Begäran om registerutdrag" i ämnesraden
• Inkludera din registrerade e-postadress
• Vi svarar inom 30 dagar med en fullständig sammanställning

Du får: JSON- eller PDF-fil med alla dina lagrade personuppgifter, inklusive användningshistorik och konverteringsloggar.

3. Rätt till rättelse

Du har rätt att rätta felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

Hur du använder denna rätt:

• Självservice: Gå till Kontoinställningar → Redigera profil
• Support: Kontakta support@exsicon.se för data du inte kan redigera själv

4. Rätt till radering ("Rätten att bli glömd")

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa förutsättningar.

Hur du använder denna rätt:

• Gå till Kontoinställningar → Radera konto
• Bekräfta radering (processen är ångerbar i 30 dagar)
• Alternativt: Skicka e-post till privacy@exsicon.se med "Radera mina uppgifter" i ämnesraden

Vad som raderas:

• ✓ Namn, e-post, telefonnummer
• ✓ Konverteringsloggar och användningshistorik
• ✓ Användarinställningar och preferenser

Vad som behålls (enligt lag):

• ⚠ Transaktionsdata för bokföring (7 år enligt bokföringslagen)
• ⚠ Anonymiserad statistik (kan inte kopplas till dig)

5. Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och överföra dem till en annan tjänsteleverantör.

Hur du använder denna rätt:

• Gå till Kontoinställningar → Exportera data
• Välj "Ladda ner alla mina uppgifter (JSON)"
• Du får en fil med all din data i standardformat

Filen innehåller: Profilinformation, konverteringshistorik (metadata), prenumerationsinformation, användningsstatistik.

6. Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att vi tillfälligt slutar behandla dina personuppgifter under vissa omständigheter.

När gäller detta:

• Du bestrider riktigheten i uppgifterna (under utredning)
• Behandlingen är olaglig men du vill inte radera uppgifterna
• Du behöver uppgifterna för rättsliga anspråk
• Du har invänt mot behandling (under prövning)

Hur du använder denna rätt: Kontakta privacy@exsicon.se med din begäran och motivering.

7. Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på vårt "berättigade intresse".

Särskilt viktigt: Du kan alltid invända mot direktmarknadsföring utan att ange skäl.

Hur du avslutar marknadsföring:

• Klicka "Avsluta prenumeration" längst ner i våra e-postutskick
• Gå till Kontoinställningar → Kommunikationsinställningar
• Kontakta privacy@exsicon.se

8. Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande

Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart baseras på automatiserad behandling, inklusive profilering, som har rättsliga effekter eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.

✓ Exsicon använder INTE automatiserat beslutsfattande eller profilering som påverkar dina rättigheter. Alla kontorelaterade beslut (t.ex. supportärenden) granskas av mänskliga medarbetare.

9. Rätt att återkalla samtycke

Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det.

Viktigt: Återkallelse påverkar inte lagenligheten av behandling som skett innan återkallelsen.

Hur du återkallar samtycke: Gå till Kontoinställningar → Samtycken och behörigheter, eller kontakta privacy@exsicon.se.

Q: Hur länge sparar ni mina personuppgifter?

A: Kontouppgifter sparas till du raderar kontot + 30 dagar. Transaktionsdata sparas 7 år enligt bokföringslagen. Konverteringsloggar sparas 12-24 månader beroende på prenumerationsnivå.

Q: Kan jag använda Exsicon anonymt?

A: Nej, ett konto krävs för att spåra din användning och prenumerationsgränser. Du kan dock använda ett pseudonymt namn om du vill, men e-postadressen måste vara giltig.

Q: Vilka personuppgifter måste jag ge?

A: Endast e-postadress och lösenord är obligatoriska. Namn, företag och telefon är valfritt. För betalda prenumerationer krävs faktureringsadress.

Q: Säljer ni mina uppgifter?

A: ALDRIG. Vi säljer, hyr ut eller byter aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Q: Kan jag begära att få se vilka uppgifter ni har om mig?

A: Ja, detta kallas "registerutdrag". Skicka e-post till privacy@exsicon.se så får du en fullständig kopia inom 30 dagar.

Q: Lagras mina bokföringsfiler hos er?

A: Nej, aldrig. All konvertering sker i din webbläsare och dina filer lämnar aldrig din dator. Vi sparar endast metadata om konverteringen (typ, filstorlek, tidpunkt) - aldrig filinnehåll.

Q: Vad händer med mina data om Exsicon läggs ner?

A: Du kommer att meddelas minst 90 dagar i förväg och få möjlighet att exportera alla dina uppgifter. Efter nedläggning raderas alla personuppgifter (utom transaktionsdata som måste sparas för bokföring).